Inhaltsangabe: Problemstellung: B cher ber Kundenzufriedenheit gibt es viele, Diplomarbeiten wurden dar ber auch schon gen gend geschrieben. Jetzt fragen Sie sich bestimmt, wenn schon so viel dar ber geschrieben wurde, wieso ich mir nun auch noch dieses Thema w hlte. Meiner Meinung nach hat das Thema nach wie vor nicht an Bedeutung verloren, im Gegenteil Die konomische Situation in unserem Land ist derzeit ziemlich schlecht. Das ist keine neue...