Die steigenden Komplexit tskosten durch ausufernde Sortimente mit steigenden Artikelanzahlen f hren zu Problemen beim Controlling und Management im Handel. Es fehlt an Steuerungsinstrumenten, die eine optimale Platzierung von Artikeln unterst tzen, um dem Kunden seinen "Suchprozess" zu erleichtern und damit seine Zufriedenheit zu erh hen. Die Kundenbindung im Handel kann nur durch individuelle, den Bed rfnissen der jeweiligen Filiale angepasste, Sortimente und Plazierungen, gew hrleistet werden. Ein sinnvolles Controlling des Category Managements kann nur durch gemeinsame Aktivit ten von Handel, Industrie und Marktforschungsunternehmen installiert werden.
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