Book Overview
W ciągu ostatnich dw ch dekad Internet przeksztalcil się z platformy slużącej wylącznie do przekazywania informacji w interaktywną i opartą na wsp lpracy platformę Web 2.0. Liczne aplikacje Web 2.0, takie jak blogi, spoleczności internetowe czy komunikatory internetowe, wspierają interakcję między użytkownikami i generują tzw. "treści tworzone przez użytkownik w". Aby wykorzystac zalety i potencjal aplikacji Web 2.0, coraz więcej firm integruje te narzędzia z codziennymi procesami biznesowymi. Celem pracy jest ustalenie znaczenia tych aplikacji Web 2.0 dla integracji klient w w procesie innowacyjnym austriackich malych i średnich przedsiębiorstw, a także zidentyfikowanie związanych z tym szans, ale także wyzwań. Aby odpowiedziec na podstawowe pytanie badawcze, treści teoretyczne pochodzące z przeglądu literatury zostaly polączone z doświadczeniami ekspert w z praktyki. W związku z tym projekt badawczy opiera się na wywiadach z ekspertami z austriackich malych i średnich przedsiębiorstw, kt re zostaly udokumentowane, skategoryzowane i ocenione za pomocą analizy treści.
