Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,8, Westf lische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklinghausen, Sprache: Deutsch, Abstract: Verhandlungen sind in allen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Ebenen unverzichtbar, jedoch nicht immer einfach. Kulturelle Unterschiede, die Nutzung von Verhandlungsstrategien oder das Anwenden von unfairen Tricks sind nur einige von vielen Gr nden warum Verhandlungen scheitern. Diese Arbeit gibt einen berblick, was bei Verhandlungen zu beachten ist und welche pers nlichen F higkeiten ben tigt werden, um in Verhandlungen zu bestehen. Zudem werden die unterschiedlich auftretenden Formen von Widerst nden aufgezeigt und der Umgang mit ihnen beschrieben. Ein gro es Problem besteht darin, dass die Ziele von Verk ufern und Eink ufern grunds tzlich kontr r zueinander stehen. Der Lieferant verfolgt Ziele wie beispielsweise hohe Preise f r seine Produkte, geringe Transport- und Servicekosten, niedrige Best nde oder lange Lieferzeiten. Demgegen ber stehen die Ziele des K ufers, welcher flexible Lieferzeiten, niedrige Einkaufspreise und st ndige Qualit tsverbesserung fordert. An diesen Beispielen wird deutlich, dass sich Verhandlungen in diesem Bereich entsprechend schwierig gestalten und Widerst nde zwangsl ufig auftreten. Um diesen Herausforderungen begegnen zu k nnen, sind F higkeiten notwendig, die die Verhandlungsparteien beherrschen m ssen, sei es die Kunst des Verhandelns oder die Anwendung und richtige Deutung von Kommunikation und Rhetorik. Auch die Motivation und Einstellung, mit der die Beteiligten in die Verhandlung gehen, spielen eine wesentliche Rolle, welche ber Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann.
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