Im Zeitalter des Internets ist die brasilianische Regierung bestrebt, den universellen Zugang und die zunehmende Nutzung elektronischer Informationsmedien zu f rdern, damit die ffentliche Verwaltung transparent und b rgern her wird. Dieses Werk enth lt eine Analyse der Benutzerfreundlichkeit von vier Portalen der Bundesregierung: Bildungsministerium, Gesundheitsministerium, Finanzministerium und Pr sidentschaft der Republik, basierend auf den sieben Richtlinien, die in der Brosch re zur Benutzerfreundlichkeit - Webstandards in der elektronischen Verwaltung - festgelegt sind: (1) Kontext und Navigation, (2) Informationsdichte, (3) Autonomie, (4) Fehler, (5) Design, (6) Redaktion und (7) Konsistenz und Vertrautheit. Das Buch enth lt ein von den Autoren entwickeltes Online-Forschungsinstrument zur Analyse der Benutzerfreundlichkeit im Web, das anhand einer Bewertung von 128 Nutzern getestet wurde, die die Schwachstellen und Verbesserungsm glichkeiten jedes Portals analysierten und identifizierten und auch bewerteten, inwieweit die Websites hinsichtlich ihrer Benutzerfreundlichkeit als effizient angesehen werden k nnen. Das Werk eignet sich f r Studieng nge, die sich mit Computeranwendungen in den Bereichen Verwaltung und Informatik befassen.
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