L'exp rience de l'utilisateur dans les artefacts num riques a t soulign e par les professionnels du domaine et par les entreprises comme un facteur qui ajoute de la valeur aux marques, en particulier dans le contexte du commerce lectronique. Les marques et leurs attributs sont leur tour des facteurs d terminants d s le d but de cette exp rience. Cette tude a cherch v rifier comment cette relation se d roule du point de vue de 30 utilisateurs en analysant le contenu d'entretiens semi-structur s. Les r sultats sugg rent comment certains facteurs influencent l'exp rience de l'utilisateur dans le commerce lectronique et comment la relation entre la marque et l'UX est bidirectionnelle et globale. Sur la base de ces r sultats, des suggestions sont faites pour la conception de l'exp rience du commerce lectronique.
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