Unsicherheit externer Beratungsleistungen [German]

By Martin Fröhlich

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Freie Universit t Berlin (Institut f r Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Unsicherheit ist ein zentrales Hemmnis f r das Zustandekommen von Transaktionen auf M rkten f r komplexe Dienstleistungen. Die Nicht-Existenz der Leistungen bei Vertragsschluss und die bestenfalls limitierte Standardisierbarkeit der Leistungserstellung sind f r die Transaktionspartner mit vielf ltigen Informations- und Unsicherheitsproblemen verbunden. Die Unsicherheiten auf Nachfragerseite zu reduzieren ist daher eine zentrale Marketing-Aufgabe f r Anbieter von komplexen Dienstleistungen. Der Markt f r komplexe, individuell erstellte Beratungsleistungen (Brain Projects) bildet diese Informations- und Unsicherheitsprobleme gerade zu exemplarisch ab und ist daher Gegenstand der vorliegenden Untersuchung: Er ist gekennzeichnet durch hohe Komplexit t, fehlende Standardisierbarkeit und Indeterminiertheit der Leistung sowie ein extrem hohes Ma es an Umweltunsicherheit. Die Analyse st tzt sich auf die Theorie der neuen Institutionen konomik. Sie zielt darauf ab, Ansatzpunkte f r ein Marketing externer Beratungsleistungen zu identifizieren, das auf der Steuerung von insbesondere nachfragerseitigen Unsicherheiten durch Aufbau und Nutzung markterg nzender Institutionen basiert. 1. Abgrenzung und Charakterisierung des Untersuchungsgegenstandes. Begriffskl rungen, Phasenschema der Leistungserstellung, Darstellung der Unsicherheitsprobleme auf informations konomischer Basis 2. Schaffung einer theoretischen Basis f r die institutionen konomische Analyse. Er rterung der zentralen Konzepte der neuen Institutionen konomik: Der Begriff Institution, Property-Rights- und Transaktionskostenansatz, Vertragstheorien, insbesondere Principal-Agent-Ansatz 3. Institutionen konomische Analyse der transaktionalen Informations- und Unsicherheitsprobleme externer Beratungsleistungen: Darstellung der

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638697584
• ISBN13: 9783638697583
• Release Date: August 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.26 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"