2e dition
L'analyse syst mique des communications, source d'une v ritable r volution dans les fa ons de concevoir et d'analyser la communication au sein des organisations et des groupes, a t introduite en France dans les ann es 1975, mais n'a pas connu tous les d veloppements et applications qu'elle m ritait du fait: 1) de l'absence de r gles claires concernant la mod lisation syst mique; 2) de l'absence de pr cision sur les niveaux de formalisation des syst mes de communications obtenus partir de l'observation.
Le pr sent ouvrage, apr s le n cessaire rappel des apports essentiels de l' cole de Palo Alto, entend redresser la barre en proposant une m thode pr cise menant la mod lisation, l'analyse et la prise de d cision pour des interventions de changements.
Cette m thode, qui permet ensuite l'analyse syst mique proprement dite, est pr cis e l'aide de plusieurs exemples d'interventions en entreprise. Les processus de la construction, travers les communications des acteurs, de r alit s secondaires , sont d cortiqu s et permettent de d boucher sur des r gles d'intervention fond es sur les fameuses techniques du cadrage-recadrage . Le fonctionnement de ces techniques est explicit et mis en oeuvre sur des exemples concrets.
Alex Mucchielli, professeur l'Universit Paul Val ry-Montpellier III, fondateur du D partement des Sciences de l'Information et de la Communication, responsable du Centre d' tude et de Recherche en Information et en Communication (CERIC), s'est impos comme l'un des continuateurs et d veloppeurs, au niveau europ en, de l'oeuvre de l' cole de Palo Alto.