Ta thường nghĩ người nhiều kinh nghiệm sẽ l người chỉ dẫn. Nhưng đ i khi, ch nh con c i, người bạn đời hay một đồng nghiệp trẻ lại thấy điều ta bỏ s t.
Trong Tr Tuệ Kh ng C Cấp Bậc, Darren Dang kể lại những khoảnh khắc khiến ng phải nh n lại c ch m nh l m cha, l m chồng v l nh đạo. Một lời nhắc của vợ về c ch ng lắng nghe ở nh . Một lần con g i sửa lại k ức m ng vẫn tin l đ ng. Một người thực tập sinh m nhiều năm sau, ng gọi để xin lời khuy n.
Những c u chuyện ấy cho thấy việc học c thể bắt đầu ngay trong c c mối quan hệ quen thuộc, nhất l khi điều người kh c n i khiến ta kh chịu, bất ngờ hoặc phải x t lại ch nh m nh.
Qua chuyện gia đ nh, c ng việc v những chuyến đi, Darren suy ngẫm về những điều thế mạnh của m nh kh ng gi p ng nh n thấy, về niềm tin cần thời gian để theo kịp, v về l c người từng được ng dẫn dắt trở th nh người ng c thể học hỏi.
Cuốn s ch d nh cho những ai muốn hiểu người th n hơn, dẫn dắt người kh c tốt hơn v tiếp tục học d đ c nhiều kinh nghiệm. Lắng nghe vẫn cần đi c ng suy x t. Điều kh l giữ được sự ph n đo n của m nh m vẫn sẵn l ng để người kh c gi p m nh thay đổi.
Đ i khi, b i học ta cần nhất đến từ người ta chưa từng nghĩ sẽ dạy m nh.