Resolución de conflictos [Spanish]

By Lucy Amado

La experiencia adquirida durante los ltimos a os me han convencido de que es necesaria la implantaci n de la cultura de paz y de la promoci n de los M todos Alternativos de Resoluci n de Conflictos, tales como la negociaci n, la mediaci n y la conciliaci n, en Venezuela. Luego de colaborar como facilitadora en el programa "Fortalecer la paz en Venezuela", con el Programa de las Naciones Unidas (PNUD) y Centro Carter; de desarrollar e impartir en el mbito universitario la materia y el diplomado en Resoluci n de Conflictos; tambi n el aprendizaje alcanzado no solo en el mbito privado sino tambi n en el p blico con los Encuentros Gerenciales, as como de las experiencias vividas en las conferencias y charlas de Fundala (Fundaci n Lucy Amado); me condujeron a dicha aseveraci n. Si logramos crear la cultura de paz y la promoci n de los M todos Alternativos de Resoluci n de Conflictos ser posible impulsar la comunicaci n, el entendimiento y el consenso en cada uno de los problemas que ata en a sus ciudadanos.Es por ello que el presentelibro representa un enorme desaf o en nuestra sociedad. Este desaf o se traduce en la ense anza, a todos los sectores, de una verdadera cultura del di logo; en raz n de las diferencias que puedan existir entre las partes en conflicto y, a su vez, la intenci n de que sean estas mismas las que por medio del uso de ciertas herramientas pr cticas solucionen sus disputas.En el presente trabajo trato, de manera sencilla y clara, de pasear al lector por el tema del conflicto, abarcando desde su identificaci n, sus elementos, patrones y otros aspectos relevantes. Es importante destacar que, una vez identificado el conflicto como tal, debemos canalizarlo y transformarlo, evitando as un "anclaje o enganche emocional" de las partes dentro de la controversia. De esa manera, desarrollo las distintas formas sobre c mo debemos transformar el conflicto ‒para el cual la negociaci n se convierte en el eje transversal‒, al evidenciar su presenciadentro de la vida humana y as brindarle al lector una metodolog a para practicarla en forma efectiva. Por esta raz n, presento la mediaci n como una forma de negociaci n asistida, ofreciendo herramientas claves para su manejo, as como la diferencia estructural con la conciliaci n. Tambi n, es necesario explicar los dem s medios de resoluci n de conflictos, tales como el tercer lado, la justicia de paz y el arbitraje.Asimismo, es importante destacar que la experiencia como facilitadora en el rea de resoluci n de conflictos en los Encuentros Gerenciales, conferencias y charlas han sido clave, pues la retroalimentaci n y la pr ctica con los participantes ayud significativamente en el desarrollo de la presente obra.Por ltimo, invito al lector a que se convierta en un agente multiplicador de este tema. De esa forma, se lograr romper los paradigmas existentes y se podr incentivar en todos los sectores el manejo de los conflictos, tomando como premisa que el conflicto siempre ha existido y seguir existiendo. Lo importante es c mo abordar y manejar la problem tica, admitiendo que todos tenemos diferencias o podemos tenerlas, pero que la clave del xito est en aprender a negociar y llegar a acuerdos pac ficos y satisfactorios.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 1687520658
• ISBN13: 9781687520654
• Release Date: September 2019
• Publisher: Independently Published
• Length: 142 Pages
• Weight: 0.41 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.5" x 8.5"