Qualitätsmanagement im Sport: Theorie, Beispiele, Studienlage [German]

By Lisa Maria Hirschfelder

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Gesundheit - Sport - Sport?konomie, Sportmanagement, Note: 1,0, Ruprecht-Karls-Universit?t Heidelberg (Institut f?r Sport und Sportwissenschaft), Veranstaltung: Organisation und Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Bevor in dieser Arbeit das Konzept des Qualit?tsmanagements genauer betrachtet wird, muss zun?chst ein Verst?ndnis des komplexen Begriffs Qualit?t entwickelt werden. Qualit?t ist etymologisch von dem lateinischen Wortstamm "qualis" abgeleitet, das ?bersetzt so viel bedeutet wie "Beschaffenheit, G?te" (Stowasser, Schulw?rterbuch, 376). Im allgemeinen Sprachgebrauch wird unter Qualit?t meist etwas besonders Gutes verstanden (vgl. Bobzien & Stark 1991, 39), also Qualit?t als ein Synonym f?r G?te. Besonders in der Wirtschaft, vor allem im Bereich des sp?ter behandelten Qualit?tsmanagements wird der Begriff Qualit?t jedoch wertneutral betrachtet. In der DIN ISO 8402 wurde Qualit?t durch die Deutsche Gesellschaft f?r Qualit?t e.V. definiert als "Gesamtheit von Merkmalen der Beschaffenheit einer Einheit bez?glich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erf?llen" (Pfeifer 1996, 5). Nach der neueren EN ISO 9000:2005 (eine Norm, die Grundlagen und Begriffe des Qualit?tsmanagements definiert) gilt Qualit?t nun als "Grad, in dem ein Satz inh?renter Merkmale Anforderungen erf?llt". Damit ist unter Qualit?t "die auf einem Gut-Schlecht-Kontinuum beurteilte Beschaffenheit einer Leistung" (Hentschel 2011, 818) zu verstehen, die stets relativ ist, da sie im Vergleich zu einem Standard oder einer Erwartung gesehen wird. [...]

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656559538
• ISBN13: 9783656559535
• Release Date: December 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 40 Pages
• Weight: 0.14 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"