Toutes les organisations seront confront es un jour une crise; s'y pr parer et surtout la g rer en r duit les impacts mais demande un d passement de l'organisation.
Illustr d'exemples et de t moignages de sp cialistes du terrain, cet ouvrage concret et pragmatique couvre la gestion de crise 360 et vous guide dans:
-la mise en place d'un dispositif,
-l'anticipation des obstacles,
-l' laboration de la strat gie,
-la prise de d cision et le pilotage,
-la communication,
-la gestion de sortie de crise,
-l'organisation d'exercices.
Ce livre aborde le management du projet "gestion de crise" ou encore l'utilisation des r seaux sociaux, il int gre les facteurs humains et sociologiques qui d cident de la r ussite de la gestion de crise.
Il s'adresse tous ceux qui ont en charge directement ou indirectement la gestion de crise en entreprise, association ou collectivit , ainsi qu'aux consultants.
Ce livre a re u la mention sp ciale "Enjeux actuels" du Prix de Qualit et Performance 2011.