Patientenzufriedenheit in der ambulanten Rehabilitation als Erfolgsfaktor für das Qualitätsmanagement [German]

By Kira Knechtel

Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges, Note: 2, Justus-Liebig-Universit?t Gie en (Wirtschaftslehre des Haushalts und Verbrauchsforschung), Veranstaltung: Versorgungs- und Gesundheitsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Gesundheitswesen hat die rehabilitative Behandlung von Erkrankungen aufgrund der ver?nderten Alterszusammensetzung der Bev?lkerung und der Fortschritte in der akutmedizinischen Versorgung an Bedeutung gewonnen. Auch der Bewegungsmangel der Deutschen und andere Risikofaktoren wie Fehlern?hrung, Rauchen und Alkohol erh?hen die Wahrscheinlichkeit einer chronischen Erkrankung. Probleme wie ?bergewicht, Adipositas und Bluthochdruck sind in den letzten Jahren in das Zentrum der ?ffentlichen Diskussion ger?ckt. Das soziale Umverteilungsprinzip entwickelt sich zunehmend zu einem Problem, da das Sozialversicherungssystem in der heutigen Globalisierung, der hohen Dauerarbeitslosigkeit, dem ver?nderten Krankheitspanorama und der Alterszusammensetzung der Gesellschaft nicht mehr gewachsen ist. In der Vergangenheit war der station?re Aufenthalt in Rehabilitationskliniken die Norm. Im Vordergrund stand einzig und allein die Vollversorgung des Patienten sowie dessen Genesung. Im internationalen Vergleich nimmt die Bundesrepublik bislang eine Sonderstellung mit ihren fast ausschlie lich station?ren Reha-Angeboten ein. Durch die erh?hte Nachfrage nach Reha-Ma nahmen ist der Anteil an ambulanten Rehabilitationen in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Dennoch ist das Potenzial von wohnortnahen Versorgungsangeboten noch nicht ausgesch?pft. Dieser Situation steht eine angespannte Finanzlage bei den Kostentr?gern gegen?ber. Der zunehmende Kostendruck verursacht eine kontinuierliche Verschiebung des station?ren in den ambulanten Bereich. Die Versicherten erwarten eine konstant hohe Qualit?t der Leistungen. Zudem hat sich eine neue Auffassung des Patienten entwickelt. Der passive Patient ist nun zum aktiven Kunden geworden. Aus Sic

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656444145
• ISBN13: 9783656444145
• Release Date: June 2013
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 88 Pages
• Weight: 0.28 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"