Patient oder Kunde?: Eine empirische Studie über Konzepte, Strukturen und Kundenorientierung in Krankenhäusern [German]

By Cemil Şahinöz

Patient oder Kunde? Krankenh user sind nicht mehr traditionell nur "Krankenh user". Kundenorientierung und Wettbewerb haben sich in die Krankenh user eingeschlichen, so dass neue Konzepte entworfen werden, um die Professionalisierung zu bewerkstelligen. Fraglich bei diesen Konzepten ist, ob der "Patient" noch immer Patient ist, oder schon als "Kunde" gilt. Um dieser Fragestellung nachzugehen und diesen Wandel in den Krankenh usern darzustellen, werden in dieser soziologischen und empirischen Arbeit Managementkonzepte erforscht.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3750460299
• ISBN13: 9783750460294
• Release Date: March 2020
• Publisher: Bod - Books on Demand
• Length: 154 Pages
• Weight: 0.42 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"