Mehrdimensionale Segmentierung

By Stefan Schulze

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,0, FOM Hochschule f r Oekonomie und Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Ein Unternehmen, das auf einem weitl ufigen Markt wirken will - sei es der Konsumg ter-, der Industrieg ter-, der Wiederverk ufer oder der Beschaffungsmarkt der ffentlichen Hand-, stellt oft fest, dass es in diesem Markt nicht allen Kunden gleicherma en dienen kann. Diese sind zu zahlreich, weit verstreut und haben zu unterschiedliche Kaufanforderungen. Zu dem gibt es oft Wettbewerber, die bestimmte Segmente des Gesamtmarktes besser bedienen k nnen als andere. Statt in allen Bereichen den Wettbewerb aufzunehmen - und das oft gegen Konkurrenten mit besseren Chancen - sollte das Unternehmen die attraktivsten Marktsegmente ermitteln, die es erfolgreich bedienen kann.Mit marktgerichteten Konzepten wird versucht, diese sowohl kunden- als auch wettbewerbsbezogenen Aspekte in bestimmten Ma nahmen und Entscheidungen besondere Gewichtung zu geben. Bezug nehmend auf die Erwartungen des Kunden ist es zun chst wichtig, ein genaues Bild von den W nschen und Bed rfnissen des jeweiligen Kunden zu bekommen. Durch die Datenbasis der Segmentierung ergeben sich genauere Kenntnisse ber den Konsumenten und seine Bed rfnisse. Wo andere aus der Gesamtheit ableiten, wei diese mehrdimensionale Segmentierung ber Konsumenten genau Bescheid und kann adressgenau sagen, welche Verhaltensmerkmale die Kunden aufweisen und wie man den potenziellen Kunden erreichen kann.Vor dem Hintergrund begrenzter unternehmerischer Ressourcen wird deutlich, dass ein zunehmender Anteil kundenindividueller Leistungen entsprechend kundenspezifische Kosten verursacht und diese zielgerichtet eingesetzt werden m ssen. Um der Zunahme kundenspezifischer W nsche und der damit verbundenen Kundensegmentierung gerecht zu werden, empfiehlt es sich unter Beacht

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640453492
• ISBN13: 9783640453498
• Release Date: January 2009
• Publisher: Grin Publishing
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.5" x 8.5"