Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, Fachhochschule Aachen (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Seminar Markenmanagement - Hauptstudium, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit geraumer Zeit ?ndert sich das Konsumentenverhalten hin zu mehr Komfort und Bequemlichkeit. Dies f?hrte zu einem vermehrten Angebot von Dienstleistungen in unterschiedlichster Auspr?gung. Durch das vermehrte Angebot wird es f?r jedes Unternehmen immer wichtiger, sich vom Markt abzuheben. Eine M?glichkeit diesem Ziel n?her zu kommen, stellt das Markenmanagement dar. Nun kommt in der Theorie und Praxis die Frage der ?bertragbarkeit vom Markenmanagement realer Marken auf die Dienstleistungsmarke auf. Wie sieht ein Markenmanagement f?r Dienstleistungsmarken aus und was muss beachtet werden? Wie wichtig ein richtiges Markenmanagement f?r den Erfolg eines Unternehmens und damit der Abhebung von der Konkurrenz ist, zeigt das Markenmanagement von O2 (ehemals Viag Interkom). Die Grundlagen des Markenmanagements einer Dienstleistungsmarke werden in der Theorie erarbeitet und an einem Praxisbeispiel verdeutlicht.
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