Le tableau de bord prospectif et son application [French]

By Nadia Hanif

Le tableau de bord prospectif (BSC) est un outil utile tant pour les entreprises manufacturi res que pour les entreprises de services. De nombreuses organisations du secteur de l'assurance au Pakistan utilisaient le BSC, mais sans avoir d l gu la mise en oeuvre un personnel ou une unit sp cifique. Si les organisations mettent en place une unit et forment du personnel sa mise en oeuvre, le BSC contribuera am liorer les performances, car il garantit la satisfaction des clients et des employ s, qui est la cl de la survie et du succ s. Le BSC est un outil de performance long terme et de maximisation des profits, car il se concentre simultan ment sur les quatre perspectives que sont les finances, les clients, les processus commerciaux et les employ s. Dans le secteur des assurances au Pakistan, le facteur le plus important soulign par les personnes interrog es tait la satisfaction des clients. Les performances financi res, les processus commerciaux et l'apprentissage et la croissance des employ s ont t class s respectivement deuxi me, troisi me et quatri me. Une conclusion importante de cette th se est que le terme BSC tait nouveau pour les employ s g s des compagnies d'assurance, car il ne faisait pas partie de leur programme d' tudes. Mais aujourd'hui, la BSC est mise en avant dans le milieu universitaire dans le cadre du programme d' tudes et des travaux de recherche des tudiants en commerce.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 620247503X
• ISBN13: 9786202475037
• Release Date: June 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 104 Pages
• Weight: 0.33 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"