N de l'apparition du Web 2.0, le marketing participatif (ou collaboratif) est la partie amont du marketing 2.0. Il peut tre d fini comme un ensemble de techniques marketing visant impliquer directement le client dans la d finition de l'offre de l'entreprise. C'est une volution majeure du marketing, qui modifie en profondeur les relations entre le consommateur et les marques. L'ouvrage pr sente les ressorts du marketing participatif et la mani re dont un programme doit tre con u et mis en oeuvre: il met l'accent sur le potentiel du marketing participatif 2.0, la diversit des domaines d'application et des formes qu'il rev t, les b n fices, les risques, les tapes respecter pour concenroir et mettre en oeuvre une campagne.
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