L'accueil comme stratégie d'organisation du processus de travail

L'accueil comme attitude et pratique dans les actions de soins et de gestion dans les unit s de sant favorise l' tablissement d'une relation de confiance et d'engagement des utilisateurs envers les quipes et les services, contribuant ainsi la promotion d'une culture de solidarit et la l gitimation du syst me de sant public. Il favorise galement la possibilit de progr s dans l'alliance entre les utilisateurs, les travailleurs et les gestionnaires de la sant en faveur du SUS (Syst me de sant publique) en tant que politique publique essentielle de et pour la population br silienne. (BRASIL, 2010).