Este libro detalla un estudio investigativo referente al dise?o, desarrollo e implementaci?n de un MOOC de Gesti?n de Ventas aplicando t?cnicas de Gamificaci?n. El proyecto est? dividido en tres cap?tulos. En el cap?tulo uno se realiz? una revisi?n bibliogr?fica, centrada en investigar la situaci?n actual de los MOOC de Gesti?n de Ventas y el uso de t?cnicas de gamificaci?n dentro de estas plataformas, llegando a obtener informaci?n valiosa que permiti? conocer las caracter?sticas, tipolog?as y herramientas que ayudan a desarrollar cursos MOOC adaptados a una educaci?n m?s din?mica y entretenida. En el cap?tulo dos, se desarroll? el MOOC utilizando la metodolog?a ADDIE como gu?a de referencia y la herramienta Articulate Storyline 3, seleccionada tras una comparativa de caracter?sticas funcionales, las cuales permitieron analizar, dise?ar, desarrollar, implementar y evaluar los contenidos dise?ados dentro de cada uno de los m?dulos del MOOC. En el cap?tulo tres se analizaron los beneficios obtenidos tras la implementaci?n del MOOC, utilizando el modelo de ?xito de DeLone y McLean, considerando las categor?as de: calidad del sistema, informaci?n, servicio y satisfacci?n del usuario.
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