Trattasi di un software che permette al personale del negozio, una volta ricevuta la richiesta di intervento, di individuare il tecnico esperto e disponibile ad effettuare la riparazione; contemporaneamente il programma invier in automatico la richiesta al riparatore. Sar poi necessario tracciare lo storico di ogni movimento in un database in modo da poter controllare tempistiche, qualit e quantit delle lavorazioni effettuate. Il programma prevede inoltre la registrazione dei dati contabili per effettuare verifiche riguardanti lo stato dei pagamenti, le modalit scelte, le informazioni sugli interventi, sui ricambi e le relative garanzie.
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