Il CRM: Gestione delle relazioni con i clienti

By Antoine Delers

Comprendete gli elementi essenziali della gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in soli 50 minuti con questo libro pratico e conciso. Le aziende possono adottare una strategia di CRM per comprendere meglio la loro base di clienti attraverso l'estrazione e la segmentazione dei dati, che a loro volta le aiutano ad attrarre nuovi clienti e ad aumentarne la fedelt?. In un mondo imprenditoriale sempre pi? competitivo, l'utilizzo del CRM per sviluppare approcci efficaci alla comunicazione e alla pubblicit? dovrebbe essere una parte fondamentale della strategia di ogni azienda. Questo libro fornisce una pratica introduzione alle applicazioni della gestione delle relazioni con i clienti nell'acquisizione dei clienti, nello sviluppo di strategie di marketing e nell'ottimizzazione del servizio clienti. Include anche casi di studio, una discussione sulle carenze dello strumento, compresi i suoi potenziali costi, e un'introduzione ai modelli correlati, come il CRM sociale, la gestione delle relazioni con i fornitori e la gestione delle relazioni con i dipendenti.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 280860937X
• ISBN13: 9782808609371
• Release Date: February 2023
• Publisher: 50minutes.com (It)
• Length: 40 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.1" x 7.8"