O objetivo ensinar s partes interessadas estrat gias e t cnicas de gest o para o setor da gest o dom stica de uma forma pr tica e orientada para o futuro. Ap s da leitura desta documenta o, as seguintes perguntas podem ser respondidas: O que que a governanta clarividente precisa de saber sobre o desenvolvimento das expectativas e tend ncias dos h spedes? Como pode a governanta dedicada otimizar o seu departamento, tendo em conta a press o permanente dos custos? Quando que uma sala est limpa e arrumada? Como lidar com os servi os de constru o e como criar um plano de manuten o e cuidados adequados? Precisamos de uma log stica de lavandaria que funcione bem e que respeite o meio ambiente?
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