Frank Höchsmann

Servicequalität aus der Sicht des Gastes: Handbuch für mehr Servicequalität im Hotel und Restaurant

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Qualitätsstandards Hotel: Prozessoptimierung in Hotels

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Housekeeping Management: Erfolgreich im Hausdamen- und Cleaning- Bereich

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Qualitätsstandards Restaurant: Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe in Restaurants und Gaststätten

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Estándares de calidad para hoteles (Spanish Edition)

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Estándares de calidad para restaurantes (Spanish Edition)

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Servir con estilo: Maître d'hôtel

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Hygienemanagement in Küche und Service: HACCP leicht gemacht

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Hygiene Management in Kitchen and Service: HACCP made easy

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Housekeeping Management: Gestión del departamento de ama de llaves y limpieza (Spanish Edition)

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Personalmanagement für Hotels und Restaurants: Personalplanung und Führung in der Hotellerie und Gastronomie (German Edition)

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Effizientes Marketingkonzept für Hotels und Restaurants: Vermarktungsstrategien für den zukunftsorientierten Gastgeber

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Gestión de personal para hoteles y restaurantes: Planificación y gestión de personal en la hostelería y gastronomía (Spanish Edition)

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Cinco pasos de la venta directa en el hotel y restaurante: Técnicas eficientes de venta directa

Frank Höchsmann

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Conceito de marketing eficiente para hotéis e restaurantes: Estratégias de marketing para o anfitrião orientado para o futuro (German Edition)

Frank Höchsmann

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Nachhaltige und umweltfreundliche Qualitätsstandards für Hotels und Restaurants: Erster Teil: Qualitätsmanagement für die Betriebsleitung

Frank Höchsmann

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Gestión de la higiene en cocina y servicio: Fácil aplicación de HACCP / APPCC

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Calidad sostenible para hoteles y restaurantes: Primera parte: Gestión de calidad para la gerencia

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Ustoichivye i ekologicheski bezopasnye standarty kachestva dlja gostinic i restoranov: Chast' pervaja: Upravlenie kachestvom dlja operacionnogo menedzhmenta

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Sustainable and Environmental Quality Standards for Hotels and Restaurants: First part: Quality Management for the Management

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Ustojchivye i jekologicheski bezopasnye standarty kachestva dlja gostinic i restoranov: Chast' vtoraja: Upravlenie kachestvom v gostinichnom sektore

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Sustainable and Environmental Quality Standards for Hotels and Restaurants: Part two: Quality management for hotel accommodation

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Efficient Marketing Concept for hotels and restaurants: Marketing stragies for the future-oriented host

Frank Höchsmann

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Arbeitsplatzbeschreibungen für Hotels und Restaurants: Job Description Hotellerie und Gastronomie

Frank Höchsmann

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Wedenije domaschnewo chosjajstwa Uprawlenije: Uspeschnaja rabota w sfere gostinitschnowo chosjajstwa i uborki

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Housekeeping Management in Chinese: Manual in Chinese for Successful Housekeeping & Cleaning

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Mit Stil Bedienen: Maitre (German Edition)

Frank Höchsmann

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Qualidade de serviço do ponto de vista do hóspede do hotel e restaurante: Manual para mais qualidade de serviço em hotéis e restaurantes

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Gestion de l'hygiène en cuisine et au service: L'HACCP en toute simplicité

Frank Höchsmann

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Gestione dell'igiene in cucina e nel servizio: Attuazione dei requisiti HACCP (Portuguese Edition)

Frank Höchsmann

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