Ce livre raconte une histoire fictive de management en 7 pisodes pour illustrer l'impact de l' coute dans notre communication professionnelle. Apr s chaque pisode, il vous est propos de deviner les comp tences d' coute illustr es. Saurez-vous deviner lesquelles et ce qu'elles permettent de r ussir ? Cette fa on un peu ludique de pr senter ce sujet s rieux vous aidera s lectionner, parmi les 21 comp tences d' coute pr sent es, celles qui vous aideront animer vos r unions et entretiens professionnels avec succ s. Ces comp tences sont issues de la mod lisation des " 7 leviers de l' coute " qui repose sur les th ories des coles de communication ( cole de Palo Alto, PNL, coute active), de coaching (AT, approche syst mique) et sur l'intelligence motionnelle.
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