Elektronisches Vertriebsmanagement [German]

By Shirin Ranjbar Toutouee and Alireza Miremadi

Tats chlich hat der Begriff "Kunde" eine Vielzahl von Bedeutungen. Wenn wir diesen Begriff verwenden wollen, m ssen wir wissen, wer unsere Zielgruppe ist: interne Kunden (unsere Mitarbeiter) oder externe Kunden - also diejenigen, die unserem Unternehmen treu sind, oder diejenigen, die lediglich routinem ige Transaktionen t tigen. Diese Herangehensweise mag in der Vergangenheit akzeptabel gewesen sein, doch angesichts der zunehmenden Anzahl von Anbietern und des versch rften wirtschaftlichen Wettbewerbs reicht es heute nicht mehr aus, lediglich die W nsche oder Bed rfnisse der Verbraucher zu erf llen. Dieses Jahrtausend k nnte als eine Welt der Beziehungen und Verbindungen bezeichnet werden, wobei diese beiden Begriffe jeden Aspekt unseres Gesch ftslebens und unseres Alltags beeinflussen. In der Welt des Marketings wurde das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bereits 1995 als Konzept eingef hrt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6630252969
• ISBN13: 9786630252965
• Release Date: August 2026
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"