Einführung von CRM: Möglichkeiten des Controllings [German]

By Silke Falk

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Fachhochschule Stralsund, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen machen mehr Gewinn, wachsen schneller und legen mehr Wert zu als andere, wenn sie die F higkeit besitzen, die W nsche und Bed rfnisse der Kunden richtig zu interpretieren und Innovationen zeitnah umsetzen, so genanntes Clienting. Um dieses Clienting systematisch betreiben zu k nnen wird ein betriebliches Custoumer Relationship Mangement (CRM) erforderlich.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640886143
• ISBN13: 9783640886142
• Release Date: April 2011
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"