Efficient Consumer Response [German]

By Christian Lang

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn, Veranstaltung: E-Business Technologien, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Konsumg terwirtschaft und der Einzelhandel sehen sich seit geraumer Zeit ganz hnlichen Problemen gegen ber. Durch steigende Sozialabgaben stagnieren oder sinken die Reall hne der Konsumenten. Diese werden dadurch preissensibler beim Einkauf. Handel und Hersteller erfahren diesen Wandel durch stagnierendes oder allenfalls leicht steigendes Wachstum. Folglich steigt der Konkurrenzdruck. Anfang der neunziger Jahre wurde in den USA ein neues Konzept entwickelt, um dieser Entwicklung entgegen zu wirken: Efficient Consumer Response (ECR). Zu deutsch etwa "effiziente Reaktion auf die Kundennachfrage". ECR ist eine vertikale Kooperation zwischen H ndler und Hersteller, mit dem Ziel Ineffizienzen entlang der Wertsch pfungskette zu eliminieren bei gleichzeitiger Maximierung der Kundenzufriedenheit. So sollen alle Beteiligten Vorteile aus der Kooperation ziehen. Handel und Hersteller sparen Kosten und erh hen ihre Ums tze. Die Kunden hingegen profitieren von einer h heren Zufriedenheit. ECR besteht im Wesentlichen aus zwei Teilen: die Supply Side und die Demand Side. Auf diese verteilen sich die vier Basisstrategien. Die Basisstrategie der Supply Side ist Efficient Replenishment. Ziel dieser Basisstrategie ist die Optimierung der Logistik zwischen H ndler und Hersteller. Die Demand Side wird durch das Category Management repr sentiert. Ihr k nnen die Basisstrategien Efficient Store Assortment, Efficient Product Introduction und Efficient Promotion zugeordnet werden. Die Demand Side zielt auf die Schnittstelle Handel-Kunde ab. F r ECR spielen E-Business Technologien wie bspw. Electronic Data Interchange (EDI) oder Radiofrequency Identification (RFID) eine wichtige Rolle. Sie geh ren zu den sogenannten Enabling Technologies. Das bedeutet sie machen die Einf h

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640831020
• ISBN13: 9783640831029
• Release Date: February 2011
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.24 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"