I cittadini sono soggetti chiave in ogni sistema di e-government; pertanto, la loro disponibilit a utilizzare il sistema e la loro capacit di accedervi sono fondamentali. La disparit nell'accesso e nell'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, nota come divario digitale, stata tuttavia identificata come uno dei principali ostacoli all'implementazione dei sistemi di e-government. Poich il divario digitale ostacola l'accettazione dell'e-government da parte dei cittadini, necessario superarlo nonostante la mancanza di una comprensione teorica approfondita della questione. Questo libro esplora e, al contempo, fornisce prove dell'impatto del divario digitale sul successo dei sistemi di e-government. Il libro si basa su una ricerca condotta in Indonesia.
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