Le diagramme de Pareto est un moyen simple pour classer les ph nom nes par ordre d'importance. Ce diagramme et son utilisation sont aussi connus sous le nom de r gle de 20/80 ou m thode ABC . Ses objectifs essentiels sont: - faire appara tre les causes majeures d'un ph nom ne, - hi rarchiser les causes, - valuer les effets d'une solution. Ce livre est con u pour vulgariser ledit diagramme. C'est donc une diffusion des connaissances sur la m thode de Pareto. Des exemples permettent aux lecteurs de mieux comprendre le sujet.
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