Os funcion rios s o considerados um dos ativos estrat gicos mais importantes da organiza o. No mundo competitivo de hoje, a sa da de funcion rios qualificados um grande dilema para as organiza es, especialmente no n vel gerencial. As organiza es n o s arcam com os custos de contrata o e forma o desses gestores, mas tamb m esses gestores atuam como capital intelectual, pois possuem conhecimento e informa es das principais reas estrat gicas. Este estudo analisou fatores como autoefic cia, ambiente de trabalho e comportamento de ass dio moral no local de trabalho, que governam os padr es psicol gicos dos funcion rios em uma organiza o. Este livro estudou fatores comportamentais dos funcion rios que comprovadamente s o a raz o dos benef cios financeiros da organiza o, mas tamb m se tornam a fonte de reten o de funcion rios qualificados dentro da organiza o, o que foi referido como continuidade do relacionamento neste estudo.
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