Der Kunde oder Patient im deutschen Gesundheitswesen: ein mündiger Verbraucher? [German]

By Antje Lüth and Bernadette Böttcher-Peters

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Gesundheit - Gesundheitswesen, Note: 1,3, Evangelische Hochschule Berlin (Studiengang Pflegemanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Das deutsche Gesundheitssystem erf?hrt durch die zunehmende ?konomisierung einen sp?rbaren Paradigmenwechsel. Effizienz, Kostendruck, Rationalisierung und Wettbewerbsf?higkeit sind zu den Leitworten bei der Arbeit in den Krankenh?usern geworden. Um den neuen Herausforderungen gerecht werden zu k?nnen, orientiert man sich an Konzepten und Qualit?tssystemen, die sich in der Wirtschaft bew?hrt haben. Mit dieser Entwicklung hielten auch die Begriffe "Kunde" und "m?ndiger Verbraucher" Einzug in die Unternehmensleitbilder von Krankenh?usern. Insgesamt stellt sich nun die Frage, inwieweit Marktmechanismen zur Regelung der Entwicklung im Gesundheitswesen nutzbar sind, denn: Kann ein Patient ein "Kunde" sein? Wird der Patient zum m?ndigen Verbraucher, wenn ein Krankenhaus neue "kundenorientierte" Konzepte erstellt? Sind die Ver?nderungen in marktwirtschaftlicher Richtung auch im Interesse der Patienten? Die vorliegende Arbeit versucht, Antwort auf diese Fragen zu geben. Dabei wird die Stellung des Patienten allgemein im Gesundheitswesen und speziell in den Krankenh?usern beleuchtet. Die Untersuchung zeigt zudem, wie die Patienten selbst die Situation beurteilen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638731642
• ISBN13: 9783638731645
• Release Date: September 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 84 Pages
• Weight: 0.27 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"