Der Einsatz von Social Media im Bereich der Schweizer Motorfahrzeugversicherungen [German]

By Max Maier

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 5,5, Universit t Z rich, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit behandelt die Frage, wie und in welchem Umfang Social Media bei Schweizer Motorfahrzeugversicherungen eingesetzt wird. Zun chst wird Grundverst ndnis von Social Media und Social Media Marketing verschafft, um danach zur Analyse des Mfz-Bereichs berzugehen. Die Betrachtung der Aktivit t der Versicherungen ergab, dass diese im Durchschnitt auf f nf Social Media Kan len aktiv sind. Danach erfolgt Betrachtung der beiden gr ten Versicherungen der Branche auf Basis vorher definierten Kriterien. Die aus der Analyse und dem Vergleich der beiden Unternehmen gewonnenen Ergebnisse zeigen, dass sich das Social Media Marketing der beiden Versicherungen sehr unterschiedlich gestaltet. Dennoch wurde das volle Potenzial des Social Media Marketings noch lange nicht ausgesch pft, da weitere M glichkeiten der Nutzung der sozialen Medien existieren im Bereich des machbaren liegen. Diese bestehen aus einem Vertragsabschluss ber Facebook, direkte versicherungsspezifische Kommunikation mit dem Kunden oder der Pr mienberechnung aufgrund der bermittlung eines Handyfotos der Fahrgestellnummer.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668203059
• ISBN13: 9783668203051
• Release Date: May 2016
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 44 Pages
• Weight: 0.15 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"