Customer Relationship Management (CRM). Implementierung des CRM [German]

By Nicolas Teles

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2,0, Sprache: Deutsch, Abstract: In der folgenden Arbeit sollen die genauen Anforderungen eines CRM-Systems dargestellt werden, um darauf aufbauend einen berblick ber die notwendige Vorgehensweise f r die erfolgreiche Einf hrung von CRM-Projekten zu geben. Hierf r wird ein idealtypisches Phasenmodell zur Implementierung von CRM vorgestellt. Aus dem Inhalt: - Anforderungen und Auswahl eines CRM-Systems - Entwicklung einer CRM-Einf hrungsstrategie - Gr nde f r einen m glichen Widerstand der Arbeiter und zugeh rige Handlungsempfehlungen

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668138346
• ISBN13: 9783668138346
• Release Date: January 2017
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 44 Pages
• Weight: 0.15 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"