Cultura empresarial e o seu impacto nas relações com os clientes [Portuguese]

By Christiane Tocko

Quando se pergunta por que raz?o as empresas comunicam, a primeira resposta seria "para divulgar os produtos que comercializa". Mas h? outros momentos em que uma empresa comunica, e n?o apenas sobre os seus produtos. Comunicar sobre a empresa, os valores que ela representa e que est?o no centro da sua cultura empresarial ? uma pr?tica cada vez mais utilizada pelas empresas para melhorar a sua imagem junto dos seus clientes. Muitos estudos t?m abordado a quest?o da comunica??o empresarial e o seu impacto do ponto de vista dos empregados ou investidores (que s?o partes interessadas nestes ?ltimos), mas muito poucos na perspectiva do consumidor. A nossa investiga??o visa, portanto, dar uma resposta ? quest?o das consequ?ncias das ac??es de comunica??o das empresas sobre os clientes.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6205887568
• ISBN13: 9786205887561
• Release Date: April 2023
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"