Crm Erfolgreich Einfuhren

By Jens Schulze

Book Overview

Kundenorientierung ist entscheidend f r den Unternehmenserfolg. Die Umsetzung des Customer Relationship Management bedeutet neue Anforderungen an Marketing, Vertrieb und Service. Um das Erfolgspotenzial aus dem CMR zu realisieren, ist eine systematische Einf hrung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einf hrung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings. Die vorgestellten Techniken und Dokumente helfen, Einf hrungsprojekte zum CMR sicher und mit angemessenen Kosten durchzuf hren.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3642627986
• ISBN13: 9783642627989
• Release Date: November 2012
• Publisher: Springer
• Length: 238 Pages
• Weight: 0.79 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.1" x 9.2"