O nosso estudo pretendia saber: o impacto das condi es de trabalho dos prestadores de cuidados de sa de na satisfa o dos pacientes; o n vel de satisfa o dos pacientes que consultam as unidades de sa de no Sankuru DPS; as actuais condi es de trabalho dos prestadores de cuidados de sa de no Sankuru DPS. Uma vez que falar de qualidade dos cuidados implica a satisfa o dos pacientes (JIHANE SEBAI, 2021; Kroger et al, 2007; Donabedian, 1980), foram utilizados como m todos o paradigma positivista e as abordagens hipot tico-dedutiva, indutiva e abdutiva. A abordagem filos fica (com a utiliza o da categoria hipot tico-experiencial), baseada em pressupostos ontol gicos e epistemol gicos. Enquanto o m todo misto, com a utiliza o do modelo sequencial explorat rio e do modelo sequencial explicativo, foi utilizado para descobrir a verdade sobre a nossa investiga o. O nosso estudo um estudo secund rio que tentou encontrar respostas sobre o impacto das condi es de trabalho na satisfa o do paciente, e o teste revelou que a rela o entre as condi es de trabalho e a satisfa o do paciente estatisticamente altamente significativa no limiar α
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