Os influenciadores do Instagram de todos os tipos t m uma influ ncia not vel nas diferentes inten es de compra dos consumidores online na plataforma, sendo que v rios factores determinam o mbito do seu impacto. A confian a considerada um dos mais significativos. evidente que a confian a nos influenciadores do Instagram est interligada com tr s aspectos: os sentimentos emocionais dos utilizadores em rela o pessoa, a responsabilidade social do influenciador para com a sociedade e a base de f s do influenciador. A maioria dos utilizadores considera o boca-a-boca eletr nico muito eficaz, uma vez que faz a diferen a na sua fase de pr -compra. A investiga o resultou numa distin o clara entre dois tipos de e WOM, um negativo e outro positivo.
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