Certificação ISO 9001 e Desempenho Financeiro [Portuguese]

By Rebecca J Kiplagat

A maioria das entidades comerciais, na procura de melhorar a presta o dos seus servi os e a rentabilidade, adotou v rios programas de melhoria da gest o que foram desenvolvidos ao longo dos anos. V rias normas, incluindo, entre outras, a ISO, foram adotadas pelas organiza es com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos/servi os, o que, por sua vez, se espera que conduza a uma melhoria global do desempenho organizacional. O objetivo deste estudo foi examinar o impacto da certifica o ISO no desempenho financeiro das empresas p blicas comerciais no Qu nia. O estudo recomendou que as empresas p blicas comerciais implementem eficazmente a norma ISO 9001, uma vez que se constatou que esta influencia o desempenho financeiro e pode conduzir ao sucesso a longo prazo e conquista da competitividade organizacional. O estudo ser til para estudiosos de sistemas de gest o e organiza es na avalia o do impacto da ado o de sistemas de gest o da qualidade no desempenho financeiro da organiza o.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6630245199
• ISBN13: 9786630245196
• Release Date: July 2026
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 64 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"