Betreffzeilenoptimierung im E-Mail-Marketing

By Mario Schwertfeger

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Universit?t Bayreuth (Juniorprofessur Direct Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Eines der wichtigsten Elemente im E-Mail-Marketing stellt die Betreffzeile dar, denn anhand dieser entscheidet der Leser oftmals, ob er eine E-Mail ?ffnet oder nicht. Da hierzu noch kaum Forschungsarbeit geleistet wurde, war es Ziel dieser Arbeit, ausgehend von der Print-Headline-Literatur verschiedene Kategorien von Betreffzeilen zu erarbeiten. Mithilfe diverser Meinungen, Theorien und Studien wurde anschlie end f?r jede Kategorie eine Hypothese abgeleitet, die eine Vermutung hinsichtlich der jeweiligen ?ffnungsrate abgeben sollte. Im Anschluss wurden diese Kategorien in einer pers?nlichen Befragung an 284 Probanden im s?ddeutschen Raum evaluiert. Daf?r wurden Betreffzeilen sowohl f?r zwei Marken entwickelt. Die Ergebnisse wurden mittels deskriptiver Statistik mit den Hypothesen verglichen und dienten der Ableitung von Implikationen. W?hrend bei vielen Kategorien keine eindeutig bessere Betreffzeile ausgemacht werden konnte und es des ?fteren deutliche Un-terschiede zwischen den beiden Marken gab, schnitt eine als Frage formulierte Betreffzeile insgesamt deutlich schlechter ab als die schlichte und sachliche Kontrollbetreffzeile. Eine Betreffzeile mit Markennennung schnitt hingegen stets deutlich besser ab als ein Betreff ohne Markennennung. Bei der Abfrage der ?ffnungswahrscheinlichkeiten stellte sich heraus, dass hier sehr gro e Streuungen und keine Normalverteilungen vorliegen. Dies d?rfte wohl ein Indiz f?r die Wichtigkeit der vorherigen Segmentierung der Empf?nger sein. Insgesamt kann festgehalten werden, dass es unabdingbar ist, die Empf?nger vor Durchf?hrung der Kampagne sorgsam zu segmentieren und in jedem Fall die in Betracht kommenden Betreffzeilen ausf?hrlich zu testen, was den g?ngigen Empfehlungen der Praktiker im Bereich des E-Mail-Marketings entspricht.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640506715
• ISBN13: 9783640506712
• Release Date: March 2010
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 168 Pages
• Weight: 0.50 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"