Balanced Scorecard und ihre Anwendung [German]

By Nadia Hanif

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein n tzliches Instrument sowohl f r produzierende als auch f r dienstleistungsorientierte Unternehmen. Viele Unternehmen im pakistanischen Versicherungssektor nutzten die BSC, ohne jedoch Mitarbeiter oder Abteilungen mit ihrer Umsetzung zu beauftragen. Wenn Unternehmen eine spezielle Abteilung einrichten und Mitarbeiter in der Umsetzung schulen, kann die BSC zur Leistungssteigerung beitragen, da sie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern sicherstellt, die f r das berleben und den Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Die BSC ist ein Instrument zur langfristigen Leistungs- und Gewinnmaximierung, da sie gleichzeitig alle vier Perspektiven - Finanzen, Kunden, Gesch ftsprozesse und Mitarbeiter - ber cksichtigt. Im pakistanischen Versicherungssektor wurde von den Befragten die Kundenzufriedenheit als wichtigster Faktor genannt. Die finanzielle Leistung, die Gesch ftsprozesse sowie das Lernen und die Weiterentwicklung der Mitarbeiter belegten die Pl tze zwei, drei und vier. Eine wichtige Erkenntnis dieser Arbeit war, dass der Begriff BSC f r ltere Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen neu war, da er nicht Teil ihres Studienplans war. Mittlerweile wird BSC jedoch in der Lehre als Teil des Lehrplans und als Forschungsthema f r Wirtschaftsstudenten hervorgehoben.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 6202475013
• ISBN13: 9786202475013
• Release Date: June 2025
• Publisher: Verlag Unser Wissen
• Length: 108 Pages
• Weight: 0.34 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"