Lefebvre foi respons vel pela Racionaliza o e Padroniza o da rede de ag ncias do Banco Banrisul e viu de perto a necessidade de responder a essa quest o. Atendimento Banc rio mostra como Vender e Atender muito bem todos os clientes de qualquer Institui o Financeira. Voc quer ter resultados e avan ar na sua carreira? Somente um profissional em atendimento e vendas consegue ser eficaz e entregar uma experi ncia diferenciada a cada cliente. A partir da , explica em um passo-a-passo como aplicar as estrat gias e t cnicas do atendimento profissional na realidade brasileira. Lefebvre de Saboya faz uma reflex o sobre o atendimento nos bancos brasileiros, os motivos da sua precariedade e como f cil se destacar em um mercado com tanta car ncia de profissionalismo.
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