Este trabalho est dividido em tr s cap tulos e visa analisar o papel e o impacto das rela es p blicas nas atividades de marketing de empresas inseridas em um ambiente competitivo. Consideramos que as rela es p blicas fundamentadas na responsabilidade social corporativa (RSC) - que envolvem diversos programas destinados a promover ou proteger a imagem de uma empresa - constituem, atualmente, a ess ncia do sucesso empresarial. No mbito de uma estrat gia de comunica o de marketing, as rela es p blicas tornaram-se uma ferramenta de gest o crucial, concebida para influenciar favoravelmente as atitudes em rela o a uma organiza o, seus produtos e suas pol ticas, por meio da defini o de um plano de comunica o voltado a promover uma imagem positiva e profissional da empresa. As rela es p blicas contribuem para o desenvolvimento de uma estrat gia de comunica o organizacional que viabiliza a busca por potenciais parceiros, bem como a cria o de iniciativas sociais que permitem empresa aproximar-se de seu p blico. Nesta pesquisa, esclarecemos certos pontos, visto que as rela es p blicas se baseiam em uma premissa fundamental: a mobiliza o e o engajamento de uma parte de confian a para modificar imagens percebidas, opini es e, em ltima an lise, comportamentos.
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