O estudo explorou a influ ncia do ambiente de trabalho na implementa o da Pol tica de Garantia da Qualidade (PGQ) na Faculdade de Ci ncias Humanas e Sociais (CHUSS) da Universidade de Makerere. Para tal, foram definidos os seguintes objetivos espec ficos: explorar a influ ncia das recompensas, dos recursos e do feedback sobre o desempenho na implementa o da pol tica de garantia da qualidade. O estudo baseou-se no paradigma qualitativo e empregou um desenho interpretativo com base num estudo de caso. Utilizou fontes de dados prim rias e secund rias, tais como question rios, observa o, entrevistas e an lise de documentos. A amostra foi pequena, envolvendo docentes. A an lise dos dados foi feita atrav s da codifica o, categoriza o e desenvolvimento de temas. Os resultados revelaram que as recompensas, os recursos e o feedback sobre o desempenho eram inadequados para permitir que o ensino e a investiga o fossem eficazes e, consequentemente, influenciaram o desempenho dos docentes e tiveram um impacto negativo na implementa o da QAP, uma vez que n o garantiam a garantia de qualidade. Por conseguinte, recomendou-se que as recompensas e os recursos concedidos aos docentes fossem satisfat rios e motivadores e que fossem acompanhados de feedback regular para garantir os padr es de qualidade.
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