Стандартизация или адап& [Russian]

By Гуль Хаким

В исследовании предпринята попытка изучить эффект стандартизации и адаптации и его значение с точки зрения удовлетворенности онлайн-потребителей (ОКС) для веб-сайта на основе сравнительного анализа конкретных случаев между веб-сайтом многонациональной компании (МНК) и веб-сайтом местного продавца с двумя различными веб-сайтами информационным и транснациональным. Цель состоит в том, чтобы понять, какую роль играет различная степень стандартизации и адаптации на эффективность веб-сайта с точки зрения удовлетворенности клиентов в режиме онлайн. Исследование основано как на первичных, так и на вторичных данных. Во-первых, были проведены полуструктурированные интервью, чтобы понять, как компании понимают удовлетворенность клиентов через свои веб-сайты. Во-вторых, были проведены фокус-группы, чтобы оценить это понимание глазами реальных клиентов.

• Format: Paperback
• Language: Russian
• ISBN: 6207685849
• ISBN13: 9786207685844
• Release Date: June 2024
• Publisher: Sciencia Scripts
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.27 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"