تتسارع الأزمات وتتشابك، وتحتاج المؤسسة إلى شيفرة تشغيلٍ أعمق من نظرية إدارية تفقد صلاحيتها عند أول اصطدام بالواقع. سبعة عشر فصلاً في خمس مراحل البنية التي تُبنى قبل أن يقع شيء، والأمن الإدراكي الذي يصمد حين تنقلب المعلومات عدوّاً، والديناميكيات البشرية التي تقرّر من يبقى، والمناورات التكتيكية التي تُبقي العمل دائراً، وكيف يبدو التعافي فعلاً، وتُختم بحالة عملية لاختراق حسابات Microsoft 365.