- Adozione della Gestione Elettronica delle Relazioni con i Clienti: Adozione del Customer Relationship Management nel settore dei servizi
- Adoption of Electronic Customer Relationship Management: Adoption of Customer Relationship Management in Service Sector
- Einführung von elektronischem Kundenbeziehungsmanagement
- Przyjęcie elektronicznego zarządzania relacjami z klientem: Przyjęcie zarządzania relacjami z klientami w sektorze usług
- Adopção da Gestão Electrónica de Relacionamento com o Cliente: Adoção da Gestão de Relacionamento com o Cliente no Setor de Serviços






