J ngste Studien aus Wissenschaft und Praxis haben gezeigt, dass Social Media in der B2B-Gesch ftsentwicklung ein neu auftretendes Ph nomen ist, das wenig Orientierung und kaum Anleitung bietet. W hrend Social Media im Business-To-Consumer-Bereich viel Aufmerksamkeit erhalten hat, gibt es nur wenige Studien im Business-To-Business-Bereich, und gemeinsame Untersuchungen sind ein Novum. In dieser Studie wurde untersucht und erkl rt, wie sich Social Media auf den Prozesszyklus der B2B-Gesch ftsentwicklung im Umfeld von Softwarel sungen und -dienstleistungen auswirkt, indem ein konzeptionelles Modell anhand einer Querschnittserhebung unter mehr als 530 Praktikern getestet wurde. Im Rahmen dieser Untersuchung wurde ein konzeptioneller Rahmen aus verschiedenen Bereichen wie Beziehungsmarketing und Informationssystemtheorie entwickelt, der Soziales Kapital und Nutzungskriterien als kritische Moderatoren einbezieht, die zu neuen Gesch ften f hren. Der B2B-Gesch ftsentwicklungsprozess stellt Konstrukte dar, die das Verhaltensergebnis der Unternehmensleistung konzeptualisieren. Das Querschnittsforschungsdesign umfasste offene, qualitative halbstrukturierte Experteninterviews mit Gatekeepern und Entscheidungstr gern, die durch eine Online-Umfrage erg nzt wurden.
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