Zarządzanie jakością uslug w bankowości, restauracjach, szpitalach i parkach wodnych [Polish]

By Mamta Brahmbhatt

W dzisiejszym świecie, charakteryzującym się ostrą konkurencją, autorzy starają się znaleźc talizman dla dostawc w uslug. Misją bylo dotarcie do serc klient w i odnalezienie cennej perly (najbardziej kuszącego czynnika) w calym przedsięwzięciu. Niniejsza książka stanowi empiryczne badanie jakości uslug w wybranych sektorach uslugowych. Stanowi ona cenny wklad, biorąc pod uwagę fakt, że istnieje tylko ograniczona liczba kompleksowych badań dotyczących oceny jakości uslug, ze szczeg lnym uwzględnieniem badań pierwotnych w bankowości, restauracjach, szpitalach i parkach wodnych.

• Format: Paperback
• Language: Polish
• ISBN: 6209108512
• ISBN13: 9786209108518
• Release Date: January 1
• Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Length: 84 Pages
• Weight: 0.27 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"