Wissensmanagement in Kleinunternehmen - Prozesse und Methoden am Beispiel zweier Wissensdienstleister [German]

By Alfred Schaider

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1, Karl-Franzens-Universit t Graz, Sprache: Deutsch, Abstract: "Wie sieht die Praxis von Wissensmanagement in Kleinunternehmen aus?" Dazu wird zuerst ein theoretischer Bezugsrahmen aufgestellt: Wissen ist als "an Personen gebunden" definiert und entsteht in einem Prozess des Lernens. Durch Lernen ver ndert sich die Wissensbasis der Organisation, die bestimmt, welches Wissen zug nglich ist, und in Entscheidungen einflie en kann. Daher wird im ersten Schritt ein berblick dar ber 0g0egeben, wie einzelne Menschen lernen (individuelles Lernen). Weiters werden Umst nde und Rahmenbedingungen beschrieben, unter denen man von Gruppenlernen und organisationalem Lernen sprechen kann. Diese drei Ebenen des Lernens werden - der Anschaulichkeit wegen - zu einem Kreislaufmodell zusammengefasst, das einen bergang bietet, zu drei Kernprozessen des Wissensmanagement: "Wissen schaffen bzw. beschaffen", "Wissen speichern" und "Wissen anwenden" (d.h. kommunizieren, testen oder reflektieren). Dann wird auf die spezielle Situation von Kleinunternehmen eingegangen und f nf Kriterien definiert, anhand derer die Anwendbarkeit von Wissensmanagementmethoden f r Kleinunternehmen beurteilt werden kann. Daraufhin werden einige exemplarische Methoden zu den Kernprozessen anhand von f nf Spannungsfeldern die sich aus der Betrachtung des Begriffs "Wissen" ergeben, sowie im Spannungsfeld des Kontroll- bzw. Erm glichungsdenkens n her beschrieben, und mittels der f nf Anwendbarkeitskriterien f r Kleinunternehmen beurteilt. Danach folgt der praktische Teil: Eine Fallstudie der Prozesse, Methoden und Rahmenbedingungen in zwei wissensintensiven Kleinunternehmen - hier als Wissensdienstleister bezeichnet - die sich schon seit l ngerer Zeit mit Wissensmanagement besch ftigen. Schlie lich wird, im Anhang, die Vorgangsweise der empirischen Erhebung reflektiert, um bei Bedarf nachvollzogen und wiederholt wer

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3867465452
• ISBN13: 9783867465458
• Release Date: August 2012
• Publisher: Examicus Verlag
• Length: 144 Pages
• Weight: 0.43 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"